La médiation de dettes amiable est la forme classique de la médiation, telle qu’elle est envisagée initialement dans la loi sur le crédit à la consommation.
Le médiateur de dettes se définit comme un intermédiaire entre le débiteur et son(ses) créancier(s), qui se donne pour mission de rétablir un dialogue, souvent rompu dans les situations de surendettement, et de proposer un plan de remboursement, quand cela est possible.
Chaque CPAS ou groupement de CPAS (sauf quelques exceptions) possède un service de médiation de dettes. Par ailleurs, plusieurs associations privées agréées interviennent dans ce domaine.